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COMO HACER SUS PEDIDOS

 FAVOR IMPRIMIR ESTA INFORMACION PARA SUS ARCHIVOS 

 ESTIMADO CLIENTE:

 Nosotros trabajamos solamente con partes originales (OEM). Esta es la información a enviar con cada pedido (para facilitar la búsqueda de los repuestos y poder responderles mas rápido).

PROCESO PARA ORDENAR REPUESTOS

Para procesar de inmediato sus pedidos, es indispensable, indicar, en cada e-mail:

  • MODELO + MARCA + ANO DE FABRICACION + VERSION +

  • VIN (indispensable)  VIN (Vehicle Identification Number) ESTA UBICADO EN UNA PLACA METALICA EN LA PARTE DE ABAJO Y IZQUIERDA DEL PARABRISAS Y CONTIENE 15 LETRAS Y NUMERO. EJEMPLO  WDB12346A123456

(HAY PIEZAS DE VEHICULOS ENSAMBLADOS EN EUROPA QUE DEBEN SER COTIZADO SOLAMENTE CON LA PLANTA MERCEDES-BENZ EN ALEMANIA Y/O EUROPA)

1) Confirmar el pedido de las piezas que necesitas por correo electrónico. Muchas partes y repuestos no tiene devolucion (partes electricas, pedidos especiales, importacion de Alemania) y algunas tuiene in restocking fee de 25%.

CON CADA PEDIDO, NO SE OLVIDE LOS ESPECIALES:

  • WIPERS (LIMPIA PARABRISAS)
  • FRONT AND REAR BRAKES PADS
  • FRONT AND REAR ROTORS
  • FILTROS: FUEL, AIR, A/C AND FUEL FILTERS
  • MB CARE AND DETAILED CARE KIT | ALFOMBRAS
  • CATALOGO DE ACCESORIOS $19.99

Las dos modalidades de pago aceptadas en la industria, para exportaciones, son WIRE TRANSFER  |WESTERN UNION | TARJETA DE CRÉDITO

| FORMA RMA | GARANTÍAS |  AUTORIZACION FORM T/C

   Los envíos normales,  una vez confirmado el pago, se executan en aprox. 1-3 días hábiles. Si la parte(s) y repuesto(s) debe(n) ser importada(s) desde Alemania  y/o Europa, el proceso toma unos 7-14 días calendario.

 PEDIDOS MENORES DE $500.00| GASTOS DE ENVÍO A LA ZONA DE MIAMI $49.99 | GASTO BANCARIO $19.99

2) Dejamos saber si tienes una compañía de envíos que quisieras usar. Si tienes, por favor mandar los datos personales y de la compañía de envíos en Miami completo con número de teléfono. Hacemos entregas en Zona Metropolitana de Miami y en el todo el territotis de US.

3) Si quieres usar un courier como DHL o FedEx. Para exportacion via FEDEX /DHL, el consto del envio debe ser pagoado en dolares US al momento de consignacion.

ESPECIFIQUEN EL PAIS DE DESTINO Y LA DIRECCION DONDE SERA ENVIADO EL PEDIDO (en la zona de Miami/FL y/o en su país) |  Tipo de envió: maritimo, aéreo, FEDEX, DHL, etc. Podrán contactar con alguna línea aérea de su país, para enviar las partes y repuestos al mostrador de ellos en el aeropuerto y/o oficina de carga. (ver limitaciones en los envíos de carga peligrosas, cuando aplican)  Envía toda la información posible, para hacer más fácil nuestra tarea.  Escasa y enigmática información significa que nos vamos tardar más en cotizar

4) Las piezas, partes y repuestos tienen que ser pre-pagadas ante poder ordenarlas y ser enviadas a su destino final.

5) Las partes y repuestos HAZMAT (bolsas de aire, amortiguadores, equipos bajo presion, equipos con aceites especiale, keropur, etc. ), se van enviar y despachar solo a una dirreccion postal interna en EE.UU. Para exportacion, el cliente final y exportador debe pagar por una cerficacion HAZMAT. (Desde $49 hasta $99 por envio)

 HORARIO DE OPERACIONES

 Lunes-Viernes 08:00 AM-06:00PM | Sábado  09:00AM-14:00PM | Domingo - Cerrado

 E-MAIL: HEDI@ENGHELBERG.COM  | CUSTOMER.SERVICE@THE-ENG-GROUP.COM

PARA PEDIR LLAVES DIGITALES

DOCUMENTOS NECESARIOS

SEGUN REQUERIMIENTO DE MERCEDES-BENZ USA & GERMANY
CARTA NOTARIADA EN ORIGINAL, AUTORIZANDO A THE ENG GROUP, LLC, TAX ID 202416717, PARA QUE TRAMITE LA COMPRA, PROGRAMACIÓN Y EN ENVIÓ DE LA LLAVE.
COPIA DE DOS DOCUMENTOS DE IDENTIDAD, UNO PREFERIBLE EL PASAPORTE + VISA AMERICANA
COPIA DEL DOCUMENTO DE IDENTIDAD PROPIEDAD DEL VEHICULO
COPIA DEL DOCUMENTO DE COMPRA-VENTA DEL VEHICULO
AUTENTIFICACIÓN DE LOS DOCUMENTOS EN LA EMBAJADA DE USA EN SU PAÍS

BUSINESS + 1 954.323.2024  |  MOBILE + 1 954.778.8543 | E-MAIL

EPCnet Online CONTACTOS ASUNTOS LEGALES PAGOS LIVE CHAT    E-MAIL

CON CADA PEDIDO ENVIAR EL NUMERO VIN (SERIAL) DEL VEHICULO, ANO, MODELO Y EL PAÍS DE FABRICACIÓN - GRACIAS

MOBILE +1 954.778.8543

  E-MAIL: HEDI@ENGHELBERG.COM

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                   LOGO MB Y VARIAS MARCAS SON PROPIEDAD DE SUS RESPECTIVAS COMPANIAS: MBUSA

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